“万万没有想到，整个理赔流程我都没有操过心！”董先生把一面印有“真诚守信雪中送炭，一言九鼎一诺千金”锦旗送到长城人寿都江堰营销服务部时如是说。
董先生今年47岁，家住汶川，与其妻子汪女士一同经营一个四口之家。家中虽然谈不上富裕，但在两个儿子一个已经从军，一个正在念高中，生活也其乐融融。
年11月11日，在公司代理人的介绍下，汪女士在长城人寿购买了一份《长城金福泰重大疾病保险》，并附加了住院医疗保险、住院定额给付医疗保险，年缴保费元。
今年7月9日，正如往常一样准备外出的汪女士突感头晕，在家人的照料下躺在沙发上休息，但不久后身体情况急剧恶化，发生晕厥。董先生看到妻子昏倒，便急忙拨打了。医院抢救40分钟后抢救无效身亡。
了解到客户出险后，长城人寿都江堰营销服务部工作人员立即准备理赔所需材料，次日一早从都江堰赶往汶川协助客户办理后续理赔申请。在工作人员协助下，公司于8月13日结案，合计支付理赔款20万元。
董先生表示，汪女士虽然已经离开了大家，但20万理赔款将作为汪女士的爱，在家中延续，帮助整个家庭度过困难期。
保险是对生命的尊重
也是对家庭责任和对未来不可知的担当
每一张保单都凝聚着
一个家庭彼此的爱
一张保单也传递着家的温暖
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